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SGS所提供的质量管理体系高级管理师课程是面对质量管理体系中高级人才的需要而开设的,它为组织培养能有效策划并实施第二方审核以及深刻理解第三方审核要点的专门人才。本课程已经特许质量协会(CQI)和国际审核员注册协会(IRCA)认证。CQI/IRCA课程认证编号17977-PR328。本课程的目标是使学员掌握根据ISO19001实施ISO9001:2015审核所需的知识和技能。
备注:CQI是唯一一个完全致力于质量的特许专业机构,IRCA是其管理体系审核员的专门部门。
开始参加课程前,学员应具备以下质量管理原则和概念的知识:1. 质量管理和客户满意度之间的关系;2. ISO9000中常用的质量管理术语和定义,以及七个质量原则;3. 质量管理中使用的过程方法;4. 基于过程的QMS模型、ISO9001的结构和内容;5. 有关ISO9001:2015要求的知识,可参加IRCA认可的QMS基础培训课程或同等课程。
课程1:质量管理系统和ISO9000系列的标准QMS需求及其益处ISO9000系列标准ISO9001:2015的基础和词汇与其他标准的兼容性法律合规性 - ISO标准过程方法质量管理七大原则课程2:基于流程质量管理系统PDCA循环的应用质量体系成文信息电子数据系统文件和记录控制监测和测量基础设施工作环境产品实现监测和测量持续改进课程3:注册,认证和审核员能力企业认证和注册审核员认证审核员能力审核员的个人品质课程4:审计:定义原则和类型审核定义审核原则审核类型课程5:审计过程认证流程策划审核审核的角色和责任会议的良好实践课程6:准备针对现场审计(审核阶段1)与受审核方的初始接触第一阶段审核文件评审审核计划工作文件课程7:设计审核检查表审核检查表流程评审"乌龟图"课程8:进行现场审核(审核阶段2)收集和验证信息首次会议陪同人员的作用和责任实施审核询问技巧控制审核与审核客户及受审核方的沟通课程9:审计评审审核评审会议审核发现点发现点陈述纠正措施请求(CAR)CAR分类改进机会课程10:审计报告和跟进展示发现审核报告审核完成纠正行动管理评审跟进和关闭
一、帮助学员掌握ISO 9000系列标准的理论及审核实践方法,通过分析讨论与自我评价的方式,建设性地发展审核员的审核能力和审核技巧;二、能够独立开展第二方审核并深刻理解第三方审核。
一、质量管理体系中的高级管理人员、管理者代表、组织内建立或管理ISO 9001:2015体系的人员;二、进行内部审核、第二方或与第三方审核有关的人员;三、需要加深了解体系、审核、计划进一步改善质量管理体系的人员;四、致力于第三方认证审核工作的人士。
通过考试和持续评估的学员将取得"合规证书"以证明通过为注册成为CQI/IRCA认证审核员/主审员而举行的正式培训。培训证书有效期:"合格证书"作为注册CQI/IRCA审核员的所需的文件有效期为五年,从本培训的最后一天开始生效。未能通过笔试并通过连续评估的学员将获得出席证书,且可以原课程结束后12个月内重新参加考试。
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