模块一 关键销售语言及概念
1. 销售流程的重要性
2. 销售语言
(1)销售机会数量
(2)交易规模
(3)转换比例
(4)销售周期
3. 填补差距的战术性方法
模块二 了解客户
1. 客户业务驱动及关键成功因素
2. 客户面临业务问题分析
3. 客户参与项目的角色分析
4. 拜访前的准备
模块三 验证及评估商机
1. 买方动机
2. 客户关注点的变化
3. P3(Problems, Plan, Priorities)挖掘需求过程
4. 四种关键销售行为
模块四 分析并收集有用的信息
1. 价值主张
2. 四种竞争策略
3. 有效的利益阐述
4. 独特的业务价值
模块五 协商及成交
1. 让步策略
2. 应对压力的关键行为
3. 异议处理
4. 协商成功的关键因素
5. 推进关系的四个步骤
模块六 延伸及扩展商机
1. 制定解决方案成功标准
2. 拓展销售机会
3. 深挖与拉新商机
4. 升级销售和交叉销售