1月4日,SGS通标标准技术服务有限公司(以下简称“SGS通标公司”)为招商积余综合设施运营服务(深圳)有限公司(以下简称“招商设施”)颁发ISO41001设施管理体系认证证书。
此次获证标志着招商设施在设施管理体系建立、落地实施等方面,已达设施管理体系水平,彰显了其作为业界设施管理体系领域领先者的实力,为行业贯彻实施设施管理体系标准起到了积极推广与引领作用。
设施管理(FM)
设施管理(FM)是一个跨学科领域,是指在建筑环境内整合人员、场所、过程,并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的的组织职能。
2018年4月,ISO(国际标准化组织)发布了ISO41001《设施管理 管理体系 要求及使用指南》,该标准采用ISO管理体系标准框架,推动全球不同领域的组织建立对于设施管理基本原理的统一认知,倡导组织通过过程方法建立、实施和维护有效的设施管理体系,强调了设施管理需求方与履约方之间战略协同的重要性,提升了设施管理及服务交付的有效性和一致性,正逐渐成为众多相关方关注的管理体系标准。
ISO41001为有下列需要的组织规定了设施管理体系要求:
需要证实设施管理的有效及高效交付,以支持需求组织的目标;
旨在始终如一地满足相关方需要和适用的要求;
旨在在全球竞争环境下保持可持续性。
招商设施成立于2017年11月,为国内首个以设施管理命名注册成立的公司,致力于成为中国卓越的综合设施运营服务商,为高端工业制造园区、办公及研发园区、大型公共建筑、分散职场等提供 IFM 服务解决方案。
作为国内设施管理行业先行者以及招商积余IFM业务发展的重要抓手,招商设施持续按照客户设施管理项目的特点及需求对自身管理体系进行优化,旨在更加高效的识别和响应客户的需要与需求,提升客户满意度。
招商设施在实践过程中发现ISO 41001能够作为规范公司IFM业务发展的管理工具,在2020年9月得到国家设施管理标准化技术委员会的批准成为全国首批ISO41001试点单位之一。
此次认证的通过进一步证实了招商设施建立了行之有效的设施管理体系,将有效提升公司设施管理专业化、体系化服务水平,进一步提高客户服务品质和满意度,进而提高客户核心业务生产力。