在日益激烈的市场竞争环境下，无论您的客户是最终消费者，还是企业客户，满足客户需求，提供合格的产品和服务，提高工作流程效率，增强客户满意度是企业持续发展与立足市场之本。
企业如何"把服务做成刚需"，提供卓越的客户服务体验，在市场竞争中脱颖而出？如何有效倾听客户声音，避免投诉升级，让客户投诉变身为改善服务的机会？SGS专家将携手行业大咖，和您一起多维度解读服务管理，以增进和不同类型客户的沟通，提升服务水平，提高品牌声誉。
课程信息
课程时间：3月31日 14:00 - 15:30
课程讲师：马老师，葛女士
课程对象：企业最高管理者、公关/市场/品牌/客户服务/销售部门的管理人员及其成员，
以及与投诉处理、售后服务相关的其他人员等。
课程报名：活动报名请扫描下方图片二维码，名额有限，欲报从速哦！
如果您对本期直播课程感兴趣或有疑问，欢迎联系SGS在线商城官方客服。
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