回放丨疫情下构建商业复原力：HCMS卫生控制管理系统如何重振公众信心

在疫情肆虐近半年后，服务场所逐渐开业，国内的经济活动逐渐恢复常态。然而，服务业和消费的复苏似乎较慢，这可能是因为居民仍不放心外出、部分公共场所依然停业，此外收入下滑和部分居民失业也可能是重要原因。

复工复产后，此前被抑制的消费需求有望得以释放。“把脉消费”问卷调查中，2/3的受访者表示计划在本次疫情过后会增加消费支出。42％的受访者计划增加体育和娱乐活动消费，有25％的受访者计划增加境内旅游，11％计划增加境外旅游。预计未来总体消费支出将大幅反弹。

疫情中受冲击最大的文化、娱乐、旅游业为增强顾客信心，也在积极采取措施，包括：推行消费者扫码进店和体温检测，定期对店内环境进行消杀，降价促销等。然而，由于顾客自身的担忧和谨慎，消费活动恢复常态的过程仍会极其缓慢。

因此，在专家指导下采取更频密的消毒清洁及改善室内空气质素及循环系统等措施，并向顾客展示经过权威机构认证的场地卫生情况，可以更有效地营造安心消费环境，激发消费欲望，逐步恢复消费信心。

为帮助文化、娱乐、旅游业消费的复苏，SGS结合本次新冠疫情的特点，重新升级优化了HCMS 卫生控制管理系统。HCMS是 SGS结合多年现场管理及环境管理体系经验，由认证专家、现场管理专家、服务业专家、微生物研究专家共同打造。除了审核场地的卫生控制管理系统外，还会测量室内的空气质量、水质安全、场所的细菌、病毒或微生物含量，确保场地有符合要求的卫生控制策略及措施。获取HCMS证书，能够有效地向公众展示公信机构对卫生环境的承诺，并有助于提高组织内前线员工的工作水准和积极性。

在中国香港，新中物业中银大厦的物业管理服务、K11 MUSEA Donut playhouse主题游戏馆、D‧PARK 愉景新城的亲子活动区域等多个场所已经获得了SGS HCMS认证，并从中获益。

SGS与大家共抗疫，文化、娱乐、旅游行业如需快速构建商业复原力，复工复产后，向公众展示组织的卫生承诺，重振公众信心以促进消费复苏，千万不要错过这场直播课，限免，免费期过后将恢复原价69RMB，快报名参加吧！