ISO 9001是国际标准化组织（ISO）发布的具有广泛影响力的标准之一，该标准展示了组织对满足质量高标准和客户满意的承诺，并且支持质量管理体系的持续改进，能够帮助企业从竞争者中脱颖而出。ISO 9001：2015引入了风险思维的理念，更加关注组织的运营风险与绩效，强调领导力在管理体系中的作用，同时充分考虑了当今不断变化的经营环境，以协助组织应对客户日新月异的需求，提升企业竞争力，保持生存与发展。因此，质量管理体系也不再局限于传统制造业，越来越多的行业企业如服务、医疗、公共事业等也纷纷引入新版ISO 9001标准，将质量管理融入到企业运营中。
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