2019年1月23日,国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构SGS获中国国家认证认可监督委员会(CNCA)批准,成为首家、也是目前唯一一家取得“卫生保健和社会福利”领域服务认证资质的外资认证机构。这充分彰显了SGS在服务认证领域的实力和专业性不仅赢得了认证企业的信赖,更得到了主管机构的认可。即日起,SGS将可以为医院、医疗机构、体检中心、养老院等与医疗、保健、社会福利相关的机构提供服务认证,从而帮助机构建立适合发展战略的服务管理体系,打造持续改善的机制及核心团队,提升服务管理水平及顾客满意度。
认监委2016年第24号公告,将服务认证划分为22个业务领域。2018年7月,中国国家认证认可监督委员会(CNCA)发布了《中国的服务认证》,其中显示截至2017年底,“卫生保健和社会福利”领域发布的服务认证证书在所有服务认证领域中排名第7。这表明了此领域的服务认证正在获得越来越多的认可和重视,拥有巨大的发展潜力。相信随着人们对“卫生保健和社会福利”领域服务要求的不断提高,该领域服务认证的证书数量在未来还将迎来新一轮的增长。
SGS Qualicert服务认证是在质量管理体系的基础上,立足于顾客体验,以顾客需求和利益为出发点,提升组织的管理水平,找出存在的管理缺陷,改善整体服务文化,帮助组织打造成业内的服务标杆,保证顾客最关心的服务品质已被纳入服务标准。对组织而言,通过SGS Qualicert服务认证,意味着顾客将享受更佳的优质服务,这将有效地提高组织的综合实力和竞争力,助推组织进一步发展。凭借全球化的服务网络和过硬的技术实力,SGS在“卫生保健和社会福利”领域已经为多家机构提供了质量、安全、能源、培训等方面的全面管理解决方案,积累了众多的案例和经验。
SGS于1994年在全球创立Qualicert服务认证,并在1998年成为基于ISO Guide 65指导方针的全球第一家被认可的认证机构。Qualicert服务认证作为全球首个获得国际认可的服务业专用的国际验证制度,其在创立之初就受到了十分重视消费者的欧美国家的认可并得以盛行。20多年以来,SGS一直为世界各地的公司和组织提供服务认证和相关解决方案。针对不同行业的客户,SGS已经在细分市场建立了不同的验证标准。迄今为止,物业、酒店、旅游、零售等多个领域的服务提供者已经选用了SGS的服务认证并从该项服务中获益。未来,SGS也将凭借专业的服务认证助力“卫生保健和社会福利”领域企业打造服务竞争软实力,持续提升客户满意。
关于SGS
SGS是国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构,在世界各地共有97,000多名员工,分布在2,600多个分支机构和实验室,构成了全球性的服务网络。
SGS通标标准技术服务有限公司由SGS集团和隶属于国家质检总局系统的中国标准科技集团共同于1991年成立,现已在全国建成了78个分支机构和150多间实验室,拥有15,000多名训练有素的专业人员。
在中国,SGS的服务能力已全面覆盖到纺织品及鞋类、玩具及婴幼儿用品、家居及轻工产品 、电子电气、农产食品、生命科学、化妆品及个人护理、石油化工、矿产、环境、工业、交通和电子商务等多个行业的供应链上下游。凭借全球化技术优势和本地化服务理念,我们不断创新,通过一流的检测、认证服务,致力在企业组织、政府和个人间传递信任,更助力本土及全球客户加速业务成功、提升可持续发展竞争力。
作为优秀的企业公民,SGS连续四年入选道琼斯可持续发展全球指数。SGS始终以负责任的态度经营企业、回馈社会。如在全国各分支机构持续开展捐资助学、爱心支教、扶贫帮困、赈灾救危、保护环境等公益活动;并对办公场所进行能效评估和改造工作,减少碳排放,是可持续发展理念的积极践行者。
我们的荣誉
2017年,SGS入选福布斯全球2000强,名列跨国企业最佳表现第58位与全球最具创新力企业榜第83位。同期,SGS入选富时社会责任指数,其是首个度量符合全球公认企业责任标准的公司公司表现的指数系列。在中国,SGS十年荣膺中国外贸企业最受信赖的检测认证机构榜首,七年蝉联中国100典范雇主殊荣。
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