一、了解教练技巧
了解需要用教练作为领导力风格的工作场景,以培养个人和团队的能力。
二、优秀教练的特点
识别和应用优秀教练在进行对话时的五个特征。
三、教练的核心沟通技巧
识别和应用核心教练技巧以澄清理解和保持动力。
四、Grow模型
在构建教练对话时,用这个简单但功能强大的GROW模型来决定该做什么并付诸行动。
五、跟进并根据截止日期建立问责制
围绕已经形成共识和承诺的结果和目标建立问责制度,检验教练技术的效果,并安排后续的对话。
六、赞美的力量
增强下属的自信心,并激励他们通过突出努力的结果来自我挑战。建设性反馈的附加力量,使用六步法来确保你的反馈具有建设性价值,而不是批判或批评。
七、建立信任的策略
使用切实有效的技术形成信任,让双方彼此感到安全舒适。