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质量管理科学经历了“质量检验——统计质量控制——TQM——ISO 9000”几个发展阶段,目前最前沿的方法体系当属六西格玛,该科学体系包括了专注过程改进的DMAIC模式,专注创新的DFSS模式,以及与精益生产融合而成的精益六西格玛(Lean-6 Sigma)模式。SGS管理学院六西格玛系列课程遵照黄带/绿带/黑带的不同带位,分别利用不同的工具解决不同复杂程度的问题。按照过往一般的成功经验,针对一个企业的问题点,可用黄带/绿带/黑带解决问题的覆盖率分别为60%,30%,10%。六西格玛黄带,作为六西格玛推行组织的基本角色,可利用简单的改善工具结合自己的工作开展涉及范围较小的6Sigma项目,亦可协助绿带&黑带完成其改善项目。
■ 企业常见问题与误区1. 质量方面:产品质量和服务有待改进,客户满意度和忠诚度有待提高,客诉成本过高。2. 成本方面:生产效率、资金利用率不高,内部不良(损失)成本过高。3. 速度方面:价值流的中间环节繁冗,不能满足客户需求速度;库存管理不良,周转效率低。■ 课程亮点1. 精益六西格玛黑带大师授课,六西格玛黄带培训内容系统性强,培训模块的设计来自六西格玛系列培训和项目的成功经验总结,实用性强。2. 逻辑缜密,深入浅出,大量结合工作和生活情境案例和实战指导 让学员易于理解,可以应用于实践。
一、掌握6Sigma基本概念;二、了解6Sigma的价值、流程及方法和工具体系;三、掌握DMAIC模式及基本改善工具;四、为成为6Sigma绿带或黑带奠定基础。
■ 授课对象1. 质量、生产、采购、仓储、研发、销售、HR等各部门人员及主管;2. 有意发展成为六西格玛黄带的人士。■ 授课方式1. 讲授;2. 图表;3. 案例解析;4. 小组游戏;5. 互动讨论。
■ 第一天1. 开场2. 第一模块 六西格玛概述3. 第二模块 项目定义、识别和筛选4. 第三模块 顾客声音5. 第四模块 卡诺模型、关键质量特性树、SIPOC、项目任务书6. 第五模块 过程流程图■ 第二天1. 第六模块 数据和基本统计知识介绍2. 第七模块 数据收集计划及执行3. 第八模块 基于数据的决策■ 第三天1. 第九模块 测量系统分析2. 第十模块 统计过程控制3. 第十一模块 头脑风暴法、亲和图、5WHY、因果图4. 第十二模块 决策矩阵图5. 第十三模块 项目移交、六西格玛项目评审会议管理和项目报告
学员成功完成本课程并通过考试后,可获SGS颁发的培训证书。
我们的讲师具备丰富的六西格玛专业知识,黑带大师资质,美国品质协会认证。SGS拥有国外工厂实践经验丰富,集西方先进管理论和中国管理实践于一体,行业背景丰富,专家资源充足。我们提供六西格玛黄带/绿带/黑带培训,凭借多年在全球范围的服务经验,提供有效的培训及发展整体解决方案。如果您对本课程感兴趣想要了解更多内容,欢迎致电联系SGS在线商城官方客服 ~
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