ISO 9001 2015文件化信息

ISO 9001:2015标准发布后，这个新版标准在文件体系结构、文件化程度、标准要素的要求和过程的要求、甚至文件和记录在标准中的术语都发生了很大的变化。如何应对这些变化，如何重组组织的文件体系结构，如何新增/修订现有的文件与记录？本课程将就这些问题一一做出解答。课程时间：具体排课时间请联系客服。

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业务挑战

课程收益

1. 理解要求：知其然也知其所以然；
2. 获得实战技巧：从理论到实践，从实践反思方法；
3. 获得指导能力：成为组织的管理体系策划者、教练和体系优化大师。

授课对象

1. 期望优化体系以改进绩效的人员：高管、管理者代表；
2. 参与管理体系的编制、修订和优化的人员；
3. 期待通过参与体系的建设以提升管理理念的人员。

课程大纲

一、文件化体系的意义和要求
1. 文件化是否仍然是体系要求
2. 文件化的价值
3. 文件化的程度
4. 文件的表现形式

二、文件体系的结构模式
1. 标准对文件化要求的调整
2. 结构模式与原则
3. 过程相互关系的文件化表现

三、过程方法在文件化过程中的应用
1. 过程方法
2. 基于风险的思维
3. PDCA
4. 应用与原则

四、2015版之文件化要求
1. 文件化需求之逐条分析
2. 文件编制要点
3. 外部要求的无缝整合
4. 现有文件/记录的优化重组

五、多体系整合

六、Workshop与案例分析
典型过程的Workshop演练

点评与分析