ISO 30401知识管理体系培训

SGS开发《ISO 30401知识管理体系（基于企业实践的知识管理实战）》培训课程，为企业讲解知识管理相关的概念、策略及技巧。讲师结合丰富个案及现场演练，致力为企业规划组织知识管理策略、建立知识管理组织、设计知识管理导入流程，以及应用信息科技规划知识管理系统，帮助学员在趣味课程中迅速掌握知识管理。详情请咨询客服：4008-855-558。

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	ISO 30401知识管理体系培训
	为企业规划组织知识管理策略、建立知识管理组织、设计知识管理导入流程
	以及应用信息科技规划知识管理系统

课程背景

企业知识管理是指企业利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。

移动互联网时代，社会发展迅速，市场之间人才的竞争力越来越大，企业工作的知识复杂程度越来越高，知识工作逐渐成为主导。因此，越来越多的企业愈发重视知识管理工作。

课程概述

SGS开发《ISO 30401知识管理体系（基于企业实践的知识管理实战）》培训课程，为企业讲解知识管理相关的概念、策略及技巧。讲师结合丰富个案及现场演练，致力为企业规划组织知识管理策略、建立知识管理组织、设计知识管理导入流程，以及应用信息科技规划知识管理系统，帮助学员在趣味课程中迅速掌握知识管理。

☑ 培训时长：① 1天课程 ② 2天课程（根据用户情况自行选择，具体排课时间请咨询客服）
☑ 培训对象：中高层管理人员、基层管理人员；项目人员、知识管理推动人员、质量管理者、体系管理者；
HR、培训管理者等知识管理相关人员；
对知识管理感兴趣的人员等。

课程收益

1. 知识管理工具的应用	运用头脑风暴法、亲和图、鱼骨图、流程思考、系统思考、九宫格与矩阵图等管理工具
2. 知识管理应用的重要性	理解在信息爆炸时代，知识管理对组织管理及个人的重要性
3. 了解知识经济的重要性	用创新的方式探讨及剖析知识管理的基本原理和应用方法
4. 推动知识管理必备的知识	了解知识管理的基础观念、专业知识、知识管理组织建立及策略规划的做法
5. 知识管理理论的应用实操	探讨知识管理流程，针对策略、定义、获取、创造、分享、移转、利用与储存，使知识产生最大价值
6. 实战的知识管理案例	理论与实战结合，使学员深入了解组织知识管理、导入知识管理的工具及推动知识管理的做法
7. 认识国际标准IS030401 知识体系系统	ISO30401标准旨在为组织设立知识管理系统要求，支持组织建立管理体系，善用知识有效促进和实现价值的创造

* 备注：如有其他疑问，或希望了解更多课程内容，欢迎致电 SGS在线商城官方客服

课程大纲

选择一：2天课程

第一天 9:00 - 17:00

导入：课程说明

第一章：认识知识管理与学习方法
理解人类的心智模式是如何处理知识的以及了解知识的特性，借由演练与讨论知识，
了解知识管理的内涵和重要性。
WorkShop1：识别组织知识

第二章：组织知识管理模式与架构
理解知识管理整体架构、知识管理重要流程,认识知识策略关系图，进行演练加深学习。
WorkShop2：组织知识阶层与价值贡献模式

第三章：信息科技的发展与应用
理解知识科技的发展以及志愿管理流程的相关工具借由演练与讨论促进学习及应用。
WorkShop3：信息科技的应用

第二天 9:00 - 17:00

第四章：组织知识PDCA
针对内外部异议、利害相关者与风险、机会等议题，有效建立知识识别清单，
帮助改善组织知识管理系统。
WorkShop4：如何运用组织知识，符合知识管理系统要求

第五章：知识管理导入7步骤
七大步骤说明知识管理如何导入，通过演练加速理解！
WorkShop5：知识管理导入的可行模式

第六章：知识管理实战演练
针对知识管理通过丰富的演练与讨论有效学习和应用。
WorkShop6：知识管理系统架构
WorkShop7：知识地图、知识盘点实战流程、知识盘点经验
WorkShop8：知识管理绩效指标个人行动计划
Q&A

※ 头脑风暴法 Brainstorming
※ 亲和图 Affinity Diagram
※ 鱼骨图 Fishbone Diagram，简称A.F

选择二：1天课程

一、知识管理的背景说明
1. 时代背景 2. 知识背景 3. 方法背景

二、知识管理的标准体系
1. ISO 30401标准总览 2. 标准要点解释 3. 标准要点落地

三、知识管理的工作开展
管理体系建设、相关工作开展、整体工作计划

四、现场答疑

* 备注：如有其他疑问，或希望了解更多课程内容，欢迎致电 SGS在线商城官方客服

培训证书

学员成功完成本课程并通过考试后，可获取由SGS颁发的培训证书。