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当今的市场环境瞬息万变,竞争日益激烈,对于制造型企业来说,因人员流动率增加、客户需求提高等多种因素,导致质量问题反复发生。一次客户投诉,一个不良品的产生,都有可能引发订单减少,客户口碑降低,进而影响企业声誉、业绩,甚至导致市场竞争力的丧失。所以如何运用质量工具做好质量管理,是所有制造型企业不可避免的挑战。
一、使学员能充分掌握全面质量管理的内容与要求,学会全面质量管理中的方法与工具,确立零缺陷的原则下树立精品质量管理意识,从而使公司质量管理迈向卓越。二、帮助学员学会第一时间发现问题,快速给予补救,控制住局面,并学会如何找到问题的根本原因,加以遏制和整改,避免问题的再次发生。
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