SGS获CNCA批准开展“运输服务”领域服务认证

随着社会的发展，我国已逐步由温饱型社会进入小康型社会，长久以来的小康梦想，正逐步转化为现实。人们出行时在选择运输方式时既考虑快捷舒适，也要赏心悦目，同时对“运输服务”的服务标准要求也越来越高。

其实运输行业也是服务行业之一，其核心任务也是提高服务质量。尤其近年来，各种运输方式之间竞争日趋激烈，只有不断提高服务质量，才能在激烈的竞争中站稳脚跟，保持市场份额。

认监委2016年第24号公告，将服务认证划分为22个业务领域。截至2019年底，服务认证共计颁发2.78万张有效认证证书。这表明了服务认证正在获得越来越多的认可和重视，拥有巨大的发展潜力。

相信随着人们对“运输服务”领域服务要求的不断提高，该领域服务认证的证书数量还将迎来新一轮的增长。

近日，国际公认的的检验、鉴定、测试和认证机构SGS获中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，取得“运输服务”领域服务认证资质。这充分彰显了SGS在服务认证领域的实力和专业性不仅赢得了认证企业的信赖，更得到了主管机构的认可。

在获得资质后，SGS将可以对陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务等领域的组织进行服务认证，帮助组织加强差异化竞争优势，提升服务管理水平及顾客忠诚度，从而凭借“优质服务”的核心竞争力在同行中出类拔萃。

SGS于1994年创建的Qualicert国际服务认证是全球获得国际认可的服务业专用的国际验证制度，该认证以顾客体验为研究核心，通过验证服务组织的服务文化、服务策略、服务承诺以及关键接触服务特性，以确保组织达到国际公认的服务水准。

20多年以来，SGS一直为世界各地的企业和组织提供独立的第三方服务认证，目前已发出超过1万张证书，是服务认证领域的实力品牌。对组织而言，通过SGS Qualicert国际服务认证，意味着顾客将享受更佳的优质服务，这将有效提高组织的综合实力和竞争力，助推组织进一步发展。

凭借全球化的服务网络和过硬的技术实力，SGS已为法国航空、韩国高铁、中国台湾首都客运等大型企业颁发了Qualicert国际服务认证证书，并持续为多家“运输服务”领域的机构提供了质量、安全、能源、投诉管理、培训等方面的全面管理解决方案，积累了众多的案例和经验。

白云机场已率先启动“共创26°幸福服务”项目

近日，SGS成功中标广州白云国际机场股份有限公司（以下简称“白云机场”） “共创26°幸福服务”项目。在项目中，SGS将与白云机场合作共同提升员工的幸福指数和提高乘客旅行体验感。

本次合作也表明了SGS在服务业的经验和实力获得了运输服务企业的信任和肯定。

未来，SGS将继续加强运输服务领域相关标准的研究与探索，致力于为服务组织创建Qualicert 优质服务体系，向顾客提供稳定、一致、高水平的服务体验。

SGS作为国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构，是公认的质量和诚信的全球基准。

SGS致力于推进体系标准落地支撑、贯彻高质量发展强国战略。拥有全球超过40多个国家和国际组织认证标准的认可。

在“运输服务”领域，SGS可以提供：

1. SGS Qualicert 国际服务认证
2. SGS-5S卓越现场管理体系认证
 （医疗机构5S现场管理认证；制造业5S现场管理认证；政务中心5S现场管理认证）
3. 神秘顾客评审
4. 客户满意度调研
5. ISO 10002 投诉管理体系审核及认证等系列服务助力企业全方位深挖客户痛点，基于客户角度针对趋势和未来发展做出创新服务体验解决方案。帮助企业满足并超越顾客的期望，提升企业品牌价值，使优秀企业从卓越迈向辉煌。